Wij streven ernaar om uw bestelling (geplaatst voor 16.00u) uiterlijk de volgende werkdag te verzenden.
Al onze leveringen worden door PostNL bij u aangeboden. De artikelen worden van dinsdag tot en met zaterdag bezorgd. Bestellingen geplaatst op weekdagen voor 16.00u zullen in het algemeen de volgende werkdag verzonden worden. U krijgt een track & trace code van ons nadat wij uw bestelling hebben verzonden. U kunt de zending dan online volgen. Onderstaand kunt u zien wanneer uw bestelling normaal gesproken wordt verzonden:
besteld voor 16.00u op
verwachte verzenddag
maandag
dinsdag
dinsdag
woensdag
woensdag
donderdag
donderdag
vrijdag
vrijdag
zaterdag
zaterdag
maandag
zondag
maandag
Momenteel leveren wij in Nederland, België, Duitsland, Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Luxemburg, Denemarken, Monaco en Oostenrijk. De levertijd buiten Nederland zal tussen de 2 en 5 werkdagen zijn. Ook deze zendingen zijn met track and trace te volgen. De verzendkosten naar Duitsland zijn € 3,75, vanaf €50,00 nemen wij de verzendkosten naar deze landen voor onze rekening. De verzendkosten naar het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Luxemburg, Denemarken, Monaco en Oostenrijk zijn € 8,75 per zending. Mocht u de artikelen willen retourneren, u betaald dan zelf de retourkosten.
Woont u in een ander land en wilt u toch iets bestellen neem dan even contact op om de gewenste artikelen te bestellen. De verzendkosten dienen dan eerst berekend te worden.
Retourneren
Dit is gratis als het afleveradres in Nederland of België is:
Voor Nederland:
In de e-mail die u van ons krijgt met de track & trace code staat ook een retour link in vermeld. Deze link is 14 dagen geldig, dit is de termijn waarin u de artikelen kunt retourneren. Als u op de link klikt dan kunt u een retour etiket afdrukken.
Vul het retourformulier in dat u bij de bestelling heeft gekregen
Stop dit samen met het te retourneren artikel (waaraan alle originele labels en prijskaartjes zijn bevestigd) in de verpakking en plak de verpakking in het geval van een doos met tape/plakband dicht. Als u de bestelling in een verzendzak heeft ontvangen dan kunt u de beschermfolie van de tweede strip halen en de zak hiermee dicht plakken. Mocht u de verpakking niet meer hebben dan graag de artikelen in een zo goed mogelijke verpakking verpakken zodat het artikel niet beschadigd kan raken.
Bevestig het retourlabel goed op het pakket.
Geef het pakket dan af op een PostNL punt. Let erop dat u een bewijs van inname krijgt. In geval van vermissing kunt u hiermee aantonen dat het artikel geretourneerd is.
Wij krijgen nu een bericht dat wij uw retourzending kunnen verwachten. Zodra wij uw retour hebben ontvangen zullen wij binnen maximaal 10 werkdagen het aankoopbedrag van het retour gestuurde artikel aan u terug betalen.
(Mocht u 2 weken na het retourneren van uw bestelling nog geen e-mail hebben ontvangen van ons, stuur dan even een e-mail naar info@pyjama-direct.nl, er is dan iets mis gegaan met het terugsturen en wij helpen u dan graag verder.) LET OP! Gebruik alleen bovenstaande manier om de zending terug te sturen, dit is dan gratis voor u. Als u op een andere manier dan hierboven aangegeven staat de artikelen retour stuurt dan worden de door u gemaakte kosten niet vergoed!
U kunt alle artikelen retourneren, mits:
alle labels nog aan het artikel bevestigd zijn. Labels mogen alleen verwijderd worden als dit het passen van het artikel zou belemmeren.
de artikelen geen sporen van gebruik vertonen.
Voor België:
Mocht u een artikel willen retourneren dan verzoeken wij u een email te sturen naar info@pyjama-direct.nl onder vermelding van het ordernummer en het artikel dat u terug wenst te sturen.
Wij zullen u dan een label per email sturen dat u kunt afdrukken en op het pakket kunt bevestigen.
Het pakket kunt u dan naar een KIALA-Punt brengen, u kunt hier opzoeken waar het dichtstbijzijnde Kiala punt is.
Alleen op deze manier hoeft u niet voor het retourneren van het artikel te betalen.
Als het afleveradres buiten Nederland of België is:
Vul het retourformulier in dat u bij de bestelling heeft gekregen
Stop dit samen met het te retourneren artikel (waaraan alle originele labels en prijskaartjes zijn bevestigd) in de verpakking en plak de verpakking in het geval van een doos met tape/plakband dicht. Als u de bestelling in een verzendzak heeft ontvangen dan kunt u de beschermfolie van de tweede strip halen en de zak hiermee dicht plakken. Mocht u de verpakking niet meer hebben dan graag de artikelen in een zo goed mogelijke verpakking verpakken zodat het artikel niet beschadigd kan raken.
Retourneer het pakket dan aan ons via de post waarbij u verantwoordelijk bent voor voldoende frankering van het pakket. Deze kosten zullen ook niet door ons vergoed worden.
Let erop dat u een bewijs van inname krijgt. In geval van vermissing kunt u hiermee aantonen dat het artikel geretourneerd is.
Zodra wij uw retour hebben ontvangen zullen wij binnen maximaal 10 werkdagen het aankoopbedrag van het retour gestuurde artikel aan u terug betalen.
(Mocht u 2 weken na het retourneren van uw bestelling nog geen e-mail hebben ontvangen van ons, stuur dan even een e-mail naar info@pyjama-direct.nl, er is dan iets mis gegaan met het terugsturen en wij helpen u dan graag verder.)
LET OP! Onvoldoende gefrankeerde pakketten worden door ons geweigerd.
U kunt alle artikelen retourneren, mits:
alle labels nog aan het artikel bevestigd zijn. Labels mogen alleen verwijderd worden als dit het passen van het artikel zou belemmeren.
